6r77-এর গোপনীয়তা নীতি

০১ ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য

6r77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

6r77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর (যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা (বাংলাদেশে আপনার বর্তমান আবাসিক ঠিকানা)
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইস প্রকার এবং ব্রাউজারের বিবরণ
• সাইটে প্রবেশ ও ব্যবহারের সময় ও তারিখ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• আপনার বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের লগ (কমপ্লায়েন্স ও নিরাপত্তার জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস এবং আর্থিক কার্যক্রমের রেকর্ড

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)
• পেমেন্ট প্রসেসর থেকে প্রাপ্ত লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থা থেকে প্রাপ্ত ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

6r77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য প্রয়োজন। আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে ২১ বছর বয়সের শর্ত যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ যাচাই এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণও এর অন্তর্ভুক্ত।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

বাংলায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান এবং আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান করতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রতারণামূলক কার্যক্রম এবং মানি লন্ডারিং সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট ও অর্থের সুরক্ষার জন্যও অপরিহার্য।

৩.৫ আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি

প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ এই তথ্যের মাধ্যমে করা হয়।

৩.৬ পরিষেবা উন্নয়ন

আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও প্রযুক্তিগত মান উন্নত করতে ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা হয়।

০৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

6r77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket বা সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC সম্পন্ন করতে অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীর সাথে, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে।
• নিরাপত্তা হুমকি প্রতিরোধ: কোনো জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6r77 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য এই কুকি অপরিহার্য — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

০৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

6r77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিস্তৃত:

• SSL এনক্রিপশন — সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ HTTPS সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়
• সংরক্ষিত ডেটার এনক্রিপশন — আপনার পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশনে সংরক্ষিত
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা — নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা ও দুর্বলতা যাচাই পরিচালিত হয়
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• প্রতারণা সনাক্তকরণ ব্যবস্থা — সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করার সিস্টেম

০৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

6r77 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নির্দেশিকা নিম্নরূপ:

• অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষিত
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: পরিষেবার মান নিশ্চিতকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

০৮ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

6r77 আপনার ডেটা গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত জানতে পারবেন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। এজন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।

৮.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার জন্য আমাদের অনুরোধ করতে পারবেন। তবে পরিষেবা-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় যোগাযোগ অব্যাহত থাকবে।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে প্রাপ্ত করার অনুরোধ করতে পারেন।

০৯ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

6r77 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করাই আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের প্রযুক্তিগত পরিকাঠামোর কারণে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• সকল আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর নিরাপদ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়
• তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তিবদ্ধ
• শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য স্থানান্তর করা হয়

১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

6r77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ। আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যামূলক আচরণ সনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে পারি।

এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১২ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

6r77 প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ করা হবে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা উপলব্ধ

আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।